Obchodní podmínky

PewsTec - O nás

Obchodní podmínky naší firmy jsou stanoveny pro běžný prodej v kamenných prodejnách firmy a zároveň i pro prodej přes internetový obchod firmy. V každé kapitole podmínek jsme se snažili tyto dva rozdílné způsoby prodeje oddělit a vysvětlit pro každý provoz zvlášť, tak aby byl srozumitelný. V případě, že ve stanovených podmínkách nejsou některé údaje uvedeny, řídí se tyto případy dle obecných právních ustanovení.

V případě, že jste shledali v našich obchodních podmínkách chybu nebo chybějící závažné ustanovení, kontaktujte nás na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript a v případě, že bude vaše připomínka adekvátní, dojde z naší strany k okamžité nápravě.

Platnost těchto obchodních podmínek počíná 1.1.2008

Provozní doba

Provozní doba je stanovena zvlášť pro prodej v kamenném obchodě firmy a zvlášť pro internetový prodej. Pro zpřehlednění jsme pro vás připravili oddělený rozpis.


provozní doba kamenné prodejny:

	dopoledne	přestávka	odpoledne
PO-PÁ	9.00-13.00	13.00-14.00	14.00-17.30
SO	9.00-12.00	-	-
NE	zavřeno	zavřeno	zavřeno

telefonické objednávky: PO-PÁ od 9.00-17.30


provozní doba internetové prodejny:
objednávky: neomezeně
expedice pc Antarus: do 5 dnů od obdržení objednávky učiněné v PO-PÁ do 17.30h
expedice ostatních produktů: do 24-48h od obdržení objednávky učiněné v PO-PÁ do 17.30h
objednávky učiněné mimo pracovní dobu nebo o víkendu, svátcích budou zpracovány v nejbližší pracovní den

 

 

Dodací podmínky

dodací podmínky v kamenné prodejně

v kamenné prodejně lze zboží převzít osobně nebo určit osobu, která zboží převezme (u objednávek zboží, které není na prodejně). V případě, že vybrané zboží je větších rozměrů a nemáte ho jak dopravit domů, rádi Vám ho dovezeme. Cena za odvoz je stanovena v ceníku služeb v jiné části našich stránek. Na naší prodejně je také možné sjednat dodání na dobírku naším přepravcem.

dodací podmínky v internetové prodejně

při objednávce přes náš internetový obchod vám bude objednané zboží zasláno na dobírku naším přepravcem nebo si jej budete moci vyzednout na naší prodejně.

Platební podmínky

platební podmínky v kamenné prodejně

na našich prodejnách lze platit hotově, platebními kartami, na splátky a převodem. Platbu převodem (faktura, zálohová faktura atd.) musí schválit obchodník.

možnosti platby převodem:
FAKTURA: zákazník, který má s naší firmou odběratelskou smlouvu. Takový si zboží odebere ihned po vystavení faktury.
ZÁLOHOVÁ FAKTURA: zákazník, který nemá s naší firmou odběratelskou smlouvu. Takový obdrží zálohovou fakturu a zboží si odebere až po připsání částky na náš účet. Poté mu bude vystavena již klasická faktura včetně dodacích listů.

možnosti splátkového prodeje:
na splátky může v našich prodejnách nakupovat každá fyzická osoba starší 18 let se stálým zaměstnáním nebo živností a je občanem ČR. Právnické osoby mohou nakupovat na splátky zastoupené zákonným zástupcem(jednatelem), který má právo takto vystupovat.

Více o splátkovém prodeji v jiné části těchto stránek.

platební podmínky v internetovém obchodě

zboží, které objednáte v internetovém obchodě naší firmy,je možné zaplatit hotově na dobírku nebo při osobním převzetí.

Obchodní partnerství

platné pro kamennou prodejnu i internetový obchod

partnerem se stane fyzická nebo právnická osoba se zájmem odebírat výpočetní techniku od naší firmy, která podepíše s naší firmou smlouvu o obchodní spolupráci. Nutným předpokladem podpisu smlouvy je předložení živnostenského listu nebo registrace v obchodním rejstříku. Partnerská smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a jejím podpisem získává partner právo nakupovat od naší firmy veškeré produkty (dále jen zboží), které naše firma nabízí.

Partner, dle určené výše kreditu může u naší firmy nakupovat s určenou splatností převodem.

Každé obchodní partnerství bude uzavřeno osobně mezi oběma smluvními partnery.

Nabytí vlastnického práva a přechod nebezpečí ke zboží

podmínky při nákupu v kamenné prodejně

zákazník nabývá vlastnického práva ke zboží a uživatelského práva k software jakmile je mu předáno. Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka rovněž okamžikem jeho převzetí. Při převzetí zboží je zákazník povinen zkontrolovat jeho stav a množství.

Při platbě zálohovou fakturou přecházejí vlastnická práva a nebezpečí škody na zákazníka až v okamžiku převzetí zboží. Ne tedy od data vystavení faktury.

podmínky při nákupu v internetové prodejně

zákazník nabývá vlastnického práva ke zboží a uživatelského práva k software jakmile je mu předáno. Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka rovněž okamžikem jeho převzetí. Při převzetí zboží je zákazník povinen zkontrolovat jeho stav a množství a v případě nesrovnalostí sepsat s dopravcem protokol o zjištěných závadách. V případě škody na zásilce nebo jiných nesrovnalostech je zákazník povinen postupovat dle podmínek uvedených v Reklamačním řádu a záručních podmínkách. Okamžikem předání zboží veřejnému přepravci vzniká naší firmě právo vyúčtovat odeslané zboží, vystavit daňový doklad - fakturu a kupujícímu vzniká povinnost tuto po obdržení zboží v termínu splatnosti či při převzetí zboží, nemá-li volný kreditní rámec, uhradit.

Vrácení zboží

v tomto ustanovení je vzato v úvahu pouze vrácení zboží z důvodů vzniklých na straně zákazníka. Ostatní případy ošetřuje reklamační řád naší firmy.

při nákupu v kamenné prodejně

v případě, že produkt nakoupený v naší prodejně vám nevyhovuje nebo ho nechcete a nejedná se o reklamaci, můžeme vám tento produkt vzít zpět a vrátit peníze. Ze zákona nejsme povinni vám v této situaci vyjít jakkoli vstříc, ale z důvodu dobrých obchodních vztahů tuto možnost nabízíme. Vždy však záleží na obchodníkovi přítomném na prodejně.

U software a CD/DVD vrácení neumožníme. Vrácení zboží můžete uplatnit pouze na hardware a ostatní techniku.

Co musíte splnit?
předložit platný nákupní doklad
zboží musíte vrátit i s nezničeným obalem včetně všech manuálů, CD apod.
zboží po vyzkoušení na prodejně musí být plnně funkční

Co dostanete?
u zboží vráceného v zcela neporušeném obalu a se vším příslušenstvím vám bude účtován storno poplatek ve výši 10% z nákupní ceny, rozdíl vám bude navrácen
u zboží vráceného v porušeném nebo jinak změněném obalu, bez CD nebo manuálů vám bude účtován storno poplatek ve výši 50% z ceny, rozdíl vám bude navrácen
u zboží, které nebude plnně funkční vám možnost vrácení neumožníme

při nákupu v internetovém obchodě

Dle zákona na ochranu spotřebitelů, má každý koncový zákazník, který nakoupil zboží v internetové prodejně, nárok toto zboží bez udání dúvodů vrátit prodávajícímu a odstoupit od kupní smlouvy. Poté mu bude vrácena kupní částka v plné výši na náklady prodávajícího.

I v tomto případě je však nutné dodržet určitá pravidla:

Co budeme požadovat při navrácení zboží a odstoupení od kupní smlouvy?
1) platný nákupní doklad (popř. kopie)
2) písemné odstoupení od smlouvy (pouze doporučeně na adresu provozovny, lhůta na vyřízení počíná běžet okamžikem převzetí písemnosti prodávajícím)
3) funkční zboží, neponičené, včetně obalu, kabelů, příslušenství, manuálů a médií, jsou li obsažena

Uvědomte si, že vrácené zboží musí být i nadále prodejné!

V případě, že vámi vrácené zboží nebude splňovat některou z uvedených podmínek, budeme k tomuto přistupovat jako k neoprávněnému odstoupení od smlouvy. I v tomto případě však můžeme přistoupit na jednání a vyjít vám vstříct.

Osobní údaje

platné pro kamennou prodejnu i internetový obchod

osobním údajem se rozumí jakýkoliv údaj týkající se určeného nebo určitelného fyzického subjektu. Naše firma používá poskytnuté osobní údaje k tomu, aby mohla služby pro své zákazníky poskytnout co nejkomplexněji. Tyto údaje jsou použity pouze pro podporu zákaznického vztahu s naší firmou a nejsou poskytovány žádnému dalšímu zpracovateli. Poskytnutí těchto údajů je dobrovolné a zákazník souhlasí s jejich zpracováním ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb. Poskytnuté osobní údaje jsou používány k tomu, aby naše firma mohla uspokojit co nejrychleji a kvalitně objednávky zákazníka, co nejlépe se zákazníkem komunikovat, poskytovat mu podporu, aktuální informace o službách a výhodách, řešit pohledávky a závazky. Zpracování osobních údajů provádí výhradně naše firma, automatizovaně a svými zaměstnanci. Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu, která je nezbytná pro naplnění účelu jejich zpracování, po uplynutí této doby je toto možné pouze pro účely statistické a pro účely archivnictví.

 

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 01.08.2008